郑州12345 APP是一款专为广大郑州本地民众打造而来的举报投诉软件,平台提供有便捷的举报投诉服务,广大郑州民众可以随时在上面发布相应的个人诉求,在获得认可后,结果可以反馈给诉求用户,里面有专门的热线工作人员,他们会全天轮班检查收集这些问题,准确分类,然后输入工单,等到所有的步骤都完成后再发送到专门部门处理,让用户的投诉可以轻松得到办理哦。
1、提供热线电话,在线就能够拨打热线电话服务
2、快速拨号,提供热线电话,在线就能够拨打热线电话服务
3、问卷调查,提供城市问卷调查,选择需要调查的问题线上问卷调查
4、通知公告,实时推送最新的通知公告,最新通知公告动态及时知道
5、我的诉求,输入诉求内容、姓名、电话,选择地点即可在线诉求提交
1、转派办理,工单录好之后便会直接流转到职能部门,后续的处理由他们来。
2、公平高效,打造的平台是公平且高效的,这些是针对广大人民群众。
3、人工服务,全天候有专门的人工热线在线等着咨询,出现问题及时的去反映。
4、即时查询,生活类的服务均能在上面看到最新的资讯,打开应用需要刷新一下。
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
3、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
4、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
5、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
1、诉求表达,广大生活在当地的群众都要表达诉求的权利,随时提出。
2、精准分类,按照提交的问题做精准的划分,紧急情况要及时处理。
3、查收问题,人工在线查收各种反馈的问题,后期要做精准的转达。
4、反馈内容,关于这种政策发布以后群众的反应是怎样的,能通过信息的方式反馈。
为当地用户提供多种民生服务功能,如方便的市长热线拨打、政务预约、在线需求等,广大郑州本地的市民可以在线完成投诉举报,查看最新通知和公告信息,实现对政府事务的全民监督,提高政务人员的工作效率,非常的好用哦。
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