在昨晚20点20分时，网易游戏旗下的部分游戏出现了无法登陆或者是异常的情况，网易也及时进行了处理，在23点时人气游戏《永劫无间》已经可以正常登陆，其余的游戏也是陆陆续续恢复当中，对昨晚的情况，官方也进行了说明，机房的服务器出现了高温警报，导致服务器瘫痪待机，而拯救这场损失的功臣是干冰，迅速的进行降温修复处理，官方也对此进行一张配图。

“20点20分前后，官网版不能登录，Steam正常，正在游戏中的玩家也没有收到影响，咄咄怪事。马上机房传来报警，温度过高。部分服务器过热宕机。空调重新开机也没有解决问题，涉及到的游戏太多了也无处借服务器，无路可走，怎么办!这时候有个技术大哥，估计小时候积累了丰富的偷玩游戏的经验，不知道从哪里变出了干冰，放在服务器上……修好了!大概就是这样，实际上肯定是很复杂的啦，感谢工程师们的默默付出尤其是不知道为什么带了干冰的这位。”

网易游戏官方也表示，关于网易旗下部分游戏出现不能登录的情况，他们已第一时间对相关问题展开修复，目前各产品陆续恢复登录。对给各位玩家朋友带来的不便，他们深表歉意，感谢大家的理解和耐心等待。

网易也针对昨晚的服务器问题收到影响的游戏进行了全面的补偿，会统一用邮件的方式方法，这一次的处理非常的迅速，这种情况还是比较少见的，希望官方可以进行优化，防止在出现类似问题。